Auxiliar de Recepción y Housekeeping
Conoce las áreas más importantes de un establecimiento de hospedaje, las operaciones básicas de control de ingreso y salida de huéspedes, como también las operaciones de limpieza de áreas públicas y áreas privadas con la aplicación de procedimientos seguros.
Presentación
Capacidades:
• Identifica las áreas de servicio de un establecimiento de hospedaje.
• Diferencia los productos químicos de limpieza, los procedimientos seguros para su uso y aplicación en las diferentes superficies.
• Sabe de posturas y estrategias seguras para el desarrollo de tareas de limpieza.
• Conoce los procedimientos de lavado y las áreas de una lavandería.
Metodología
Aprendizaje
Dirigido a
Público en general
Archivo
Temario
- 1. Introducción
- 2. Seguridad
- 3. Atención al cliente
- 4. Introducción a la Hotelería
- 5. Profesionales de la limpieza
- 6. Establecimientos de hospedaje
- 7. Reglamento de establecimientos de hospedaje – MINCETUR
- 8. Área de Recepción, divisiones, responsabilidades
- 9. Área de Housekeeping, divisiones responsabilidades
- 10. Limpieza y desinfección
- 11. Uso de productos químicos de limpieza
- 12. Ergonomía y estrategias
- 13. Limpieza de áreas públicas
- 14. Limpieza de áreas privadas
- 15. Cuidados del colchón
- 16. Inventarios
- 17. La lavandería, áreas
- 18. Equipos de la lavandería
- 19. Procedimientos de lavado
S/. 0.00
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